Resolvemos dudas frecuentes sobre productos personalizados, archivos, materiales, cotización, producción y entrega.
Productos personalizados
¿Qué productos personalizados pueden fabricar?
Podemos evaluar recuerdos, llaveros, tags, reconocimientos, placas, señalética, exhibidores, piezas de marca y objetos funcionales. La viabilidad depende de geometría, cantidad, acabado, fecha y uso.
¿Pueden usar mi logotipo?
Sí, siempre que tengas autorización para utilizarlo. Es preferible recibir SVG, AI o PDF vectorial; también podemos revisar una imagen.
¿Pueden cambiar nombres o fechas en cada pieza?
Sí. Para lotes variables usamos una plantilla cerrada y generamos versiones identificadas. Recomendamos aprobar una muestra y la lista final antes de producir.
¿Existe pedido mínimo?
Depende del producto, diseño y postproceso. Podemos evaluar una muestra, pero un lote pequeño suele distribuir mejor los costos de diseño y preparación.
¿Hacen productos para bodas, XV años o eventos corporativos?
Sí, sujeto a capacidad y fecha confirmada. La fecha del evento debe informarse desde el inicio y conviene dejar margen para muestra, cambios y logística.
Archivos y diseño
¿Necesito un STL?
No. Podemos comenzar con boceto, medidas, fotografía, logotipo o referencia.
¿Qué formatos reciben?
STL, OBJ, 3MF y STEP para 3D; SVG, AI y PDF para vectores; JPG o PNG para referencias; CSV/XLSX para variantes.
¿Reparan archivos?
Sí, cuando la reparación es viable. Si el archivo requiere reconstrucción, se cotiza como diseño.
¿Me entregan el archivo 3D?
La propiedad y entrega del archivo deben definirse en la cotización. Un diseño de producción puede incluir archivo maestro, licencia de uso o solo piezas físicas.
¿Usan inteligencia artificial para diseñar?
La IA puede ayudar en ideación, automatización y documentación. Cada geometría se revisa y prepara antes de fabricar.
Materiales y procesos
¿Qué diferencia hay entre filamento y resina?
El filamento suele ser conveniente para piezas funcionales, tamaños mayores y lotes robustos; la resina ofrece detalle fino y superficie distinta, pero requiere postproceso y manejo específico. La elección depende del uso.
¿Qué material recomiendan?
Primero necesitamos saber uso, tamaño, carga, temperatura, apariencia y presupuesto. No existe un material universal.
¿Imprimen titanio?
CADCAMIA diseña y coordina proyectos de fabricación aditiva en titanio con proveedores especializados. No presentamos la impresión metálica como producción propia.
¿El titanio es automáticamente grado médico?
No. La aleación, proceso, trazabilidad, certificados, postproceso y uso permitido deben confirmarse para cada pedido.
¿Qué tan precisas son las piezas?
La precisión depende de tecnología, material, geometría, orientación, postproceso y medición. Las dimensiones críticas se acuerdan por proyecto; no usamos una tolerancia universal.
Cotización y producción
¿Cómo calculan el precio?
Consideramos diseño, preparación, tiempo de máquina, material, riesgo, cantidad, postproceso, control, personalización, empaque, logística y fecha.
¿Cobran por gramo?
El material es solo una parte. Cobrar exclusivamente por gramo ignora diseño, tiempo, falla y postproceso.
¿Cuándo empieza la producción?
Después de aprobar alcance, versión o muestra cuando aplique, anticipo y fecha.
¿Pueden entregar urgente?
Solo si la cola y el proceso lo permiten. Una urgencia puede cambiar costo y no elimina la validación necesaria.
¿Qué pasa si necesito cambios?
Los cambios se registran como una nueva versión y pueden modificar costo y fecha. Después de aprobar una muestra, cualquier cambio debe reevaluarse.
¿Pueden producir otra vez el mismo artículo?
Sí, si existe un archivo maestro y una versión aprobada. Materiales y colores pueden cambiar por disponibilidad.
Entrega y uso
¿Entregan en CDMX?
La modalidad, zona y costo de entrega se confirman con el código postal y las características de la pieza.
¿Hacen envíos nacionales?
Podemos evaluarlos según tamaño, fragilidad, empaque y destino.
¿La fecha de producción es la fecha de entrega?
No necesariamente. En paquetería deben separarse fabricación, despacho y tránsito.
¿Las piezas impresas son aptas para alimentos, exterior o altas temperaturas?
Solo cuando el material, proceso y uso específico estén documentados. No debe suponerse por la familia del plástico.
¿Dan factura?
La disponibilidad y los requisitos de facturación se confirman antes del pago.